Reembolso
Se o produto adquirido não é como descrito ou não chegou dentro da data estimada, garantimos um reembolso total. Você receberá seu dinheiro de volta dentro de 3 a 25 dias úteis dependendo do meio de pagamento usado. Esta garantia é adicional e não limita seus direitos como consumidor a garantias locais, conforme todas as leis e regulamentos obrigatórios aplicáveis.
O que eu devo fazer nesse caso?
O primeiro passo a ser feito é entrar em contato com o nosso suporte via WhatsApp. Nos explique a situação o mais rápido possível, faremos de tudo para resolver seu problema da melhor forma possível.
O reembolso ou troca será feita assim que confirmarmos o recebimento e as condições do produto no endereço de destino que será passado para você.
Desejei um outro produto igual ou similar, posso solicitar em vez de reembolso?
Com certeza! Estaremos abertos e dispostos a resolver seu problema o mais rápido possível e da melhor forma que lhe satisfaça.
Se você tiver qualquer dúvida relacionada ao reembolso trocas e devolução de um pacote, não hesite em nos chamar.
Para mais informações, entre em contato com o nosso suporte
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